Legutóbbi frissítés: 2024. június 8.
Megértjük, hogy néha előfordulhat, hogy vissza szeretné cserélni a megvásárolt terméket. Ezért arra törekszünk, hogy a visszáru folyamata a lehető legegyszerűbb legyen.
Ha vissza szeretné cserélni vagy visszakapni a rendelését, 14 napon belül lehetőséget biztosítunk a termék visszaküldésére a vásárlástól számítva. Visszaviheti a terméket egy másik termékre, vagy kérheti a pénz visszatérítését az eredeti fizetési mód szerint.

Visszáru feltételek
Minden visszaküldött terméknek új állapotban kell lennie, használatlanul, eredeti címkékkel és csomagolással.

Visszaküldési folyamat
A visszaküldési folyamat megkezdéséhez küldjön e-mailt az info@hooray.cz címre a rendelési számával és a visszaküldés okával. Ügyfélszolgálati csapatunk segíteni fog a további lépésekben.
A visszaküldéssel kapcsolatos szállítási költségek a vásárlót terhelik.

Pénzvisszatérítés
A visszaküldött termék megérkezése és ellenőrzése után elvégezzük a pénz visszatérítését vagy a csere folyamatát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldési feldolgozás akár 14 napig is eltarthat a csomag kézhezvétele után.

Kérdések
Ha bármilyen kérdése van a visszáru szabályzatunkkal kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk az info@hooray.cz e-mail címen.
További információkat találhat weboldalunkon: www.hooray.cz.